Richieste di garanzia e sostituzione del prodotto

Restituzione e sostituzione dei prodotti

Entro 14 giorni dalla data di acquisto, avete la possibilità di restituire i prodotti acquistati, ai fini della sostituzione con altri prodotti o del rimborso.

Il prodotto che si desidera restituire o sostituire deve essere nelle condizioni in cui è stato acquistato. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, che non deve essere stata danneggiata, insieme a tutti gli accessori che la accompagnano. In caso contrario, la richiesta di garanzia sarà respinta in toto o in parte.

Entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, comunicateci per iscritto che state annullando il contratto (via e-mail o per posta) e restituite il prodotto entro 30 giorni al seguente indirizzo: GM WEB d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slovenia. L’importo pagato dal cliente per il prodotto viene restituito tramite bonifico bancario entro 8 giorni lavorativi dall’arrivo della spedizione presso la nostra sede in Slovenia e viene controllato dai dipendenti di GM WEB d.o.o.

Nel pacchetto di restituzione, includere il codice di reclamo a più cifre ricevuto via e-mail dopo aver compilato il modulo.
Senza il codice di reclamo a più cifre, non saremo in grado di individuare il pacco che ci avete inviato. Pertanto, non sarà possibile procedere alla richiesta di sostituzione/rimborso.

Le spese di spedizione sono a carico del mittente. I pacchi inviati con l’opzione “pagamento dopo la consegna” non saranno accettati. Nel caso in cui non ricevessimo una cancellazione scritta del contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, non sarà più possibile sostituire/restituire i vostri prodotti.

Il prodotto sarà sostituito o l’importo dell’acquisto sarà rimborsato entro 8 giorni dalla ricezione del pacco di reso.

Richieste di garanzia

Se il prodotto acquistato non funziona correttamente, è possibile richiedere una garanzia. Tutti i dispositivi elettronici presenti nel nostro negozio hanno un periodo di garanzia di 24 mesi.

La garanzia non è valida in caso di:

• causare danni al prodotto
• usura dovuta all’uso
• difetti risultanti da un uso improprio, contrario all’uso appropriato e negligente dell’oggetto.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, che non deve essere stata danneggiata, insieme a tutti gli accessori che li accompagnano. In caso contrario, la richiesta di garanzia sarà respinta in toto o in parte.
In caso di richiesta di garanzia, inviare il prodotto al seguente indirizzo: GM WEB d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slovenia.

Nel pacchetto di restituzione, includere il codice di reclamo a più cifre ricevuto via e-mail dopo la compilazione del modulo.
Senza il codice di reclamo a più cifre, non saremo in grado di individuare il pacco che ci invierete. Pertanto, non sarà possibile procedere alla richiesta di sostituzione/rimborso.

Le spese di spedizione sono a carico del mittente. I pacchi inviati con l’opzione “pagamento dopo la consegna” non saranno accettati.
La richiesta di garanzia sarà completata entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco di reso.